Telia Soneras dotterbolag Sergel har köpt cirka 140.000 fordringar av Telia Sonera. Bland dessa finns dock preskriberade skulder som inte mer kan drivas in. Konsumenten kan begära en skriftlig utredning av Sergel om han eller hon tror sig ha fått en felaktig faktura.

En konsumentskuld preskriberas inom tre år från förfallodagen. Om det finns en dom om indrivning av skulden preskriberas skulden på fem år. Om skulden drivits in efter förfallodagen eller domen räknas preskriberingstiden från datumet för indrivningen.

Sergels Finlandsdirektör Kristiina Airaksinen berättar att man skickat ut högst 1.800 indrivningsbrev för preskriberade skulder. Företaget har redan fått mer än 1.000 förfrågningar om dem och enligt Airaksinen har man rett ut ärendena. Dessutom lovar företaget att det kontaktar dem som inte tagit kontakt med Sergel.

Konsumentverkets jurist Juha Jokinen påpekar att företaget själv borde ha eliminerat de preskriberade skulderna.

Om konsumenten betalat den preskriberade skulden har han eller hon rätt att få tillbaka pengarna inklusive ränta på dem.

Hade betalat

Nya Åland berättade för en tid sedan om Birgit Kroneld i Mariehamn som fått två gamla telefonräkningar.

”Vi har tagit över fodringarna från Sonera och kräver nu att du betalar de här skulderna, annars går det vidare till fogden.” Så stod det i det finskspråkiga brevet som Birgit Kroneld fick på posten. Det angavs att Birgit inte har betalat två telefonräkningar till Sonera, under åren 2001 och 2002, och att slutsumman nu är 40,19 euro plus en ränta på 19,86 euro.

Men Birgit Kroneld har alla räkningar och andra viktiga papper, ända sedan 80-talet, sparade i mappar. När brevet kom sökte hon upp sina Sonera-räkningar från just de perioder som uppges i räkningen, och hennes kvitton visar att allt är betalat och klart. Birgit har även varit i kontakt med Sonera, som inte kunde hitta några uppgifter om obetalda räkningar i sina system.

Birgit tog även kontakt med åländska konsumentrådgivaren Inger Lyyski, och nu har alltså Konsumentverket granskat indrivningsföretaget. (NÅ/FNB)